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속상해서 글적어요...긴글이지만 읽어주세요..
 가까운 대형마트에서
저희 강아지 개껌을 구매했어요

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구매하자마자 집에서 바로 맥이는 도중 
개껌이 이런상태로 발견했어요
바로 고객센터에 전화 했더니 
제조사에서  개껌 만드는도중 건조할때 저런현상이 정상이라네요...이게 맞는건가요?
솔직히 너무 화나서요
그러면서 부점장이란분이 전화와서 일부제품만 저런다고 하는데
마트에서 식품에 일부제품이라는 단어도 이해가안되서 직접 찾아가서 개껌 실물보여드리고 사과하시라고 햇더니.. 완전 배째라는식 사과했으면 됫지않앗냐? <녹음도했습니다>
너무 황당하고 어이가없어서 뭐라고 말도 못하고 나왓네요 그래도 미안하다고 환불과 규정상 오천원 상품권 쥐어주는데 진짜 이게맞는건가요..?
진짜 맘같아선 뭐라고 신고 라도 하고싶은데
아는것도 한계라 참...ㅠㅠ 답답하네요

#미리보기방지 했어요ㅠㅠ
사진으로 연하게나왓지만 실제로 보면 진짜 썪은것처럼 더 검해요ㅠㅠ
다행히 강아지는 건강상 괜찮은데.....
제마음이 불편하네요..

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  • profile
    퐁이마미 2020.09.28 20:04

    대형마트라면 제가 생각하는곳 맞겠죠?

    고객응대를 정말 기분나쁘게 했네요

    저같아도 기분많이 나쁠것같아요

    일단은 전화로 얘기했을때 사과 먼저했나요?

    배째라는식으로 사과했다고하는데 일단 뭐가됐든 기분이 나쁘게 대처했으니 아직 기분이 나쁠거에요!

    환불과 상품권5000원 지급했다고 했는데 그렇게 지급하고나서 자기네들은 응대했는거고 합의식으로 생각하겠죠

    아마 사람들이 먹는음식이 그랬다면 그렇게 얘기했을까요?

    지금 화나는건 말못하는 동물이 먹는거라고 그렇게 얘기하는건지 누가봐도 썩은건데..,

    화가 많이 안가라앉혀지면 소비자고발센터에 신고하세요!

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 20:07
    To.퐁이마미

    안그래도 소비자 고발 센터에 전화햇더니

    강아지가 아픈게아니면 보상받기 힘들다고 하더라고요..

    아프지않아서 너무 다행이지만 

    이런걸 정상제품이라고 일부제품이라고 떵떵 거리며 응대했던직원분이 너무 괘씸하네요..

  • profile
    퐁이마미 2020.09.28 20:12
    To.솜앤뭉치

    보상받기위해 고발센터신고하는것도 있겠지만 아프지않다고 신고도 못할수도 있나요?

    그럼 강아지가 그걸먹고 아파야만 이런문제점이 해결된다는말인지..참나 진짜 화나네요ㅠㅠ

    다행히 보호자가 보고 못먹게해서 강아지 안먹어서 다행이지ㅜㅜ그런 쓰레기같은걸 판매한다고 진열해둔것도 그런 제품인걸보고 사과를 진심으로 하지않고 판매하는 마트른 고발한다는건데 고발로 인해서 그 제품전체를 마트에서 없애서 다른사람들도 피해안입어야되지않나싶네요

    무슨 그걸로 인해서 아파서 피해를 입어야만이 신고가 된다니..어이없네요ㅠㅠ

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 20:17
    To.퐁이마미

    저도 그렇게생각해요ㅠㅠ

    안그래도 대판하고 자기들끼리 제조사에보내 심의를 넣어보겠다고 개껌을 회수하고 상품권 5천원주는데 이거 오천원이 너무 제가 초라해보이는거있지요?ㅠㅠ 교통값도 안나오는걸 사과한번 받겟다고 간건데 사과는 대충받고 바보가되서 돌아왓네요

    나오면서 혹시나  애견용품 코너 갓더니 그제품 그대로 진열되어있네요 또 얼마나 피해자가나올지 ㅠㅠ 하ㅜㅜ 

  • profile
    퐁이마미 2020.09.28 20:23
    To.솜앤뭉치

    진심으로의 사과였는데 거기선 일단은 대충의 사과는 했으니 더 어떻게 사과를 하냐 더 뭘바라냐는 이러는식이니 진짜 더 할말이 없을것같아요😡

    처음부터 진심어린사과를 했더라면 이렇게까지 기분이 안나쁠텐데..휴..

    근데 마트에선 그 상품권5천원은 제가 생각하는 그 대형마트라면 원래의 보상법으로 알고있어서 드리는거라 초라하거나 그렇게 생각하지않아도 될거에요!

    소비자고발센터라고 이름만적혀있지 뭐 하나하나 다 따져서 신고가 된다하니..참 어이없네요 그게 무슨..

    기분나쁘시겠지만 여기서 댓글이나 주변사람들과 이 얘기하며 욕하면서 기분푸세요 더 어떻게 하고싶어도 현실이 참 이렇네요ㅠㅠ

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 20:26
    To.퐁이마미

    넵 감사해요 ㅠㅠ 

    덕분에 마음이 진정이되고 기분도 한결좋어졌어요 ^^

    이번일로 경험삼아 이제 그마트는 절대안가고

    건조기사서 저희강아지 제가 간식 만들어줄라고요ㅠㅠ 

     

    퐁이마미님 위로 너무 감사해요^^ 🥰

  • profile
    퐁이마미 2020.09.28 20:29
    To.솜앤뭉치

    만약 제가 그렇게 겪었다고 생각하니 화나서 제 생각을 적어봤어요🙂

    저였더라도 똑같이 했었을거에요!

    제가 먹는거도 아닌 우리가족 내새끼인데 말못하는 애가 그걸 먹고 아프다고 생각하면 너무 화가😡😡😡

    건조기있으면 직접 건강하고 맛있는 간식 쉽게 만들수있죠🥰🥰저는 건조기는 없어서 전자렌지로도 만들수있는건 만들어서 주고있어용!ㅎㅎㅎ

    마음푸시고 오늘 하루 즐겁게 마무리하세용💕

  • profile
    꼬꼬마만두 2020.09.28 20:06

    헐...너무 화나네요 보호자님이 일찍 발견해서 다행이지 다 먹고 탈이라도 났음 어쩔뻔햇어요ㅜㅜ 강아지가 먹는건데.. 저런식의 태도는진짜.. 말도안되는 상황이네요...

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 20:08
    To.꼬꼬마만두

    그치요ㅜㅜ

    제가 직접방문했는데 불구하고 

    뭘더 바라시냐식이던데

    전  진심어린 사과받고 싶다햇더니 

    그럼 사과하면 끝내실건가요?

    오히려..적반하장이네요ㅠㅠ

  • profile
    꼬꼬마만두 2020.09.28 20:23
    To.솜앤뭉치

    하아..진심어린 사과는 이미 햇어야 하는거 아닌가요? 진짜 욕나오네요. 다 떠나서 이런 상황에 사과하는건 유치원생도 배워서 다 알아요ㅡㅡ 악 열받네요  너무속상하시겠어요ㅜ 그냥 못배운사람이구나하고..ㅜ 너무속상해말아요!ㅜ

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 20:28
    To.꼬꼬마만두

    그르게요ㅠㅠ 맘같아선 법으로 막하고싶지만

    아는것도 없고 사랑만으로 키운 강아지 한테 나쁜걸 맥여 너무 죄책감이 들다보니 요즘 뜬눈으로 밤을 지냈어요 ㅠㅠ. .

    그래도 꼬꼬마 만두님 이 이렇게 위로도 해주셔서 너무 감사해요😍 기분이 한결 나아지네요ㅎㅎ

  • profile
    꼬꼬마만두 2020.09.28 20:32
    To.솜앤뭉치

    기분이 나아지셨다니 다행이예요ㅠ!! 더이상 피해는 없어야 할텐데요... 진심어린 사과 하고 싶으면 우리피해볼뻔햇던 강아지 한테 사과하라 해요! 역지사지 말 그딴식으로하면 보호자님도 참고 혼자 상처받지마요!!! 세상에는 착하게 산다고 좋은건 진짜 별로 없더라구요 오히려 당하지... 그 마트만 봐도 ..어휴 속상하네요ㅠ

  • profile
    5959tutu 2020.09.28 20:07

    저도 소비자고발센터에 신고하시는게 나을고 같아요 이게 참 사람이랑 동물 대하는 태도가 너무 다른게 아직도 씁쓸하네요..꼭 큰일이 났어야 올바른 대처를 해줬을까 싶네요ㅠㅠ저건 누가봐도 썩은거 같은데ㅡㅡ제조사에 한번 전화해보세여 마트측 보관상태도 심히 의심되네요

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 20:09
    To.5959tutu

    그러게요..말못하는 짐승이라고 먹는걸로 이런상품팔다니ㅠ

    그개껌 하나 살라고 30분동안 뭐가좋울까 뭘더 잘먹을까 고민고민했던 시간이 야속하네요ㅠㅠ

  • profile
    시루맘 2020.09.28 22:49

    너무 화가나요 

    이제품 안먹이고싶은데 제품명 쪽지나 비댓으로 알려주세용....

  • profile
    솜앤뭉치 2020.09.28 23:09
    To.시루맘

    그치요 ㅠㅠ엄마가되서 경험이 부족했던것같아용 ㅠㅠ개껌 제품쪽지 보냈어용~~^^

  • profile
    동쥬맘 2020.09.29 16:43

    보통 큰 마트에서 대응 그렇게 안하던데 ㅠㅜ 정말 속상하셨겠어요 ㅠㅜ후 저도 쪽지 부탁드려요 저런덴 걸러야죠 ㅠ

  • profile
    유림이love 2020.10.03 21:45 SECRET

    "비밀글입니다."

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